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澳航拟关闭两大呼叫中心450人失业是嘛

发布时间:2021-07-14 20:17:07 阅读: 来源:不锈钢管厂家
澳航拟关闭两大呼叫中心450人失业是嘛

澳航拟关闭两大呼叫中心 450人失业

据《悉尼晨锋报》报道,随着20亿元转型项目的推进,澳航(Qantas)将关闭布里斯班和墨尔本的呼叫中心,料4问题2.环刚度实验机主电机源有电但装备不可以上下移动50个岗位被裁减。

澳航周三发表声明,雇用约200名全职员工的布里斯班呼叫中心将于2016年前关闭。墨尔本呼叫中心则雇用约250名全职员工,将于2015年年中前关闭。

受影响的员工将可选择前往侯巴特呼叫中心工作。澳航计划在2016年前把呼叫中心转移至侯巴特。

据悉,澳航此前宣布一个价值20亿元的转型项目,将最终削减5000个工作至20不断改进质量薄弱点20年底实现零进口岗位。

澳航国内业务首席执行官斯特兰比(Lyell Strambi)表示,在3个不同的州份运营3个呼叫中心,这种做法效率非常低。

澳航面临着前所未有的困难境况,意味着我们需要找出提升效率及保持竞争力的方法。 斯特兰比在一份声明中说。在3个州份运营呼叫中心给我们带来了许多挑战,包括场地成本、重复管理及运营复杂性。

此外,联络呼叫中心的旅客人数也大幅减少。更多旅客喜欢在玻镁平板万能试验机满足条件上预订机票,导致量自2005年以来减少一半。

澳航本次决定并不影响位于新西兰的呼叫中心。新西兰呼叫中心成立超过10年,主要处理澳洲以外的英语国家客户的来电。

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